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加拿大廣播電視及電信委員會CRTC說會禁止電信公司在用戶取消更改或啟動套餐時收取費用
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2026-03-12 11:48
加拿大廣播,電視及電信委員會CRTC說,會禁止電信公司在用戶取消,更改,或啟動套餐時,收取費用.
委員會說,上述決定目的令消費者更加容易更換網絡及手機套餐,享受更優惠價格,而無需擔心額外費用.委員會會在未來幾個月內宣布更多消費者保護措施,方便消費者選擇,比較,以及購買套餐.
委員會在2024年年底展開諮詢活動,目的增強手機及網絡使用者的自主權,以及就通知,自助服務選項,以及費用等方面的潛在變更,收集意見.
委員會還舉行聽證會,討論應否要求服務提供者透過類似食品營養標籤的標準化標籤,展示家庭互聯網套餐信息,例如價格及網速等.
委員會同時計劃展開另一場公眾諮詢,審查消費者保護法規,目標簡化並合併為統一的法規.
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